不知不觉,西北区域自然人群队列陕西队列的随访工作马上要接近尾声了,各位调查员也从一开始随访小白的手足无措到现在能够自如面对突发情况,积累了更充分的随访工作经验。
为树立学习榜样,彰显先进力量,激发团队活力,西北区域自然人群队列随访团队经组内评选与综合评估,本周共评选“优秀之星”2名,“优秀调查员”4名。让我们一起领略他们的风采,感悟榜样的力量吧!
2组 陈仕柔 |
刚刚加入项目组的时候,对于这个项目还是一无所知,在工作的各个方面我都还是一个新手,通过学姐学长们的培训与教导后,对这个项目也有了一定的了解,我也开始了我们的工作日常。 在最近的工作感悟中我简单的总结了几个字:多看、多问、多实践。多看集思广益的语言规范,遇到新问题时一定要虚心请教,多跟学姐沟通、咨询,学姐会给予帮助,并学会自己独自动手完成工作。一方面不仅要具备思考能力,自觉努力地去解决难题;另一方面也要发扬团队精神,学习其他人回答问题的方式,把自己的也贡献出来。这次社会实践不仅锻炼了我的语言表达能力,而且令我更有耐心去思考与解答问题。
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3组 查润珊 |
本次的随访调查中,我通过电话随访西北区域自然人群的健康状况,调查随访人慢性病、生活习惯等的变化情况。因与随访人初次调查时隔三四年,初始随访时存在许多被拒、质疑和尴尬的情况,但也正是在这些曲折得以摸索出适合多数随访人接受的话术,随访成功率也逐渐得到提升。随访工作中我感受到人们对自身身体健康状况的重视,也提升了与不同年龄不同地区的人联系沟通和处理突发情况的能力,我也将在剩余的随访工作中继续提高效率和流畅度,为健康服务贡献出自己的一份力量。
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7组 张文佳 |
1.通过本周工作,我发现调查者在晚上七点至九点半的电话拨通概率最高,同时配合程度也最高。 2.直接询问调查者是否患过肿瘤或者癌症容易影响调查者的情绪,我选择采用先询问调查者是否有患过疾病,如果得到的回答是“没有”,进而询问“高血压,糖尿病,冠心病,肿瘤,咽炎这些都没有是吗?”的方式,这样的话调查者更能接受一些,也不会轻易挂断电话。 3.直接询问调查者是否确诊过新冠也容易引起调查者不满,我把确诊和集中隔离两项合在一起询问—“有经历过确诊或者集中隔离吗?”,感觉这样更好一些。 4.不知道暴露信息变化表中的必填项有没有重要性的区别,因为本周好几位调查者都因问题太多不耐烦挂断了电话,如果说这些选项中有更重要的,我可以在之后的调查中先询问相对重要的项。
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